|
Domeniile sunt inregistrate pe numele clientului, persoana fizica sau juridica, iar proprietatea va apartine in totalitate clientului. Dupa efectuarea comenzii on-line, veti primi factura cu suma in lei la cursul BNR+2%. Factura Fiscala se emite automat de sistem dupa efectuarea platii.
Inregistrarea domeniilor se face dupa plata facturii emise pentru serviciile de inregistrare indiferent de tipul domeniului .ro, .eu, .com, etc. Confirmarea platii trebuie sa contina stampila bancii .
Confirmarea platii se transmite la adresa de email
sau prin sistemul de ticketing suport din site.
prin
furnizeaza servicii de inregistrare, reinnoire si transfer al domeniilor Internationale in conformitate cu regulile impuse de administratorii TLD (Top Level Domain).
GARANTII SI RETURNAREA BANILOR
Clientii au dreptul la ramburs pentru serviciile de gazduire web in termen de 30 zile de la plasarea comenzii. Clientii sunt rugati sa solicite acest lucru printr-un email transmis la adresa
Mesajul trebuie sa contina datele de identificare ale clientului, motivele pentru care solicita returnarea banilor, precum si informatiile necesare efectuarii acestei operatiuni. Din suma returnata se scad Comisioanele Bancare si cele pentru Procesarea Platii cu Cardul (daca este cazul). Plata sumei returnate minus comisioane va fi facuta in termen de 30 de zile de la data primirii cererii de rambursare.
Plata pentru inregistrarea domeniilor, licente, reduceri sau alte gratuitati nu este rambursabila. In cazul solicitarii de ramburs pentru serviciile de hosting costul domeniului, licentelor, reducerilor sau gratuitatile se vor scade din suma totala. Aceasta regula se aplica si pentru clientii care au primit domeniul gratuit sau o licenta, reducere sau gratuitate in urma unei oferte promotionale.
Garantia de rambursare nu se aplica pentru prelungirea sau reinnoirea serviciilor de web hosting.
Garantia de rambursare nu se aplica pentru clientii care avand un cont de gazduire au incalcat prevederile referitoare la modul de folosire a serviciilor oferite.
Dupa expirarea perioadei de 30 zile nu se ramburseaza plata pentru conturile platite lunar. Conturile pentru care s-a stabilit un sistem de plata pe un termen mai lung de o luna au dreptul la rambursarea prin esalonare a platii, la calcularea esalonului lunar pentru ramburs luandu-se in considerarea doar lunile intregi, iar suma totala rambursata va fi egala cu suma totala platita de catre client din care se scade suma pentru domenii si suma cuvenita noua pentru fiecare luna in care clientul a beneficiat serviciile noastre, fara aplicarea reducerilor lunare acordat pentru plata in avans.
In cazul indisponibilitatii (downtime) serviciilor pe o durata mai lunga ce insumeaza o medie mai mare de 0.1% dintr-o luna, clientul are dreptul la despagubiri ce nu pot sa depaseasca valoarea lunara pachetului de gazduire. Aceste despagubiri se acorda procentual dupa formula urmatoare: « pret pachet inmultit(x) cu procentul de downtime(%) ». Despagubirile se ofera doar la cererea clientului sub forma de credit ce este alocat in contul de client urmand sa fie scazut din factura urmatoare.